2016-10

arrows M03、arrows M02のACアダプター不具合交換の告知を比較してみた

仕事で利用しているスマホarrows M02のACアダプターが無償交換となった。

富士通、メーカーブランドのスマホに同梱のACアダプターを回収
プラグ部脱落で感電事故の危険性


富士通スマートフォン・タブレット用、ACアダプタの予防交換(無償)について
交換申込ページあり



発表当日に自分で気づいてよかったが、電気製品はこのようなトラブルにあうことが
たまにある。そこでM02を正規販売している格安スマホ、格安SIMサイトでこの重要な
情報がサイト告知しているか比較確認してみた。

富士通アローズM02公式ページ

1,mineo(ケイ・オプティコム)
TOPページ下のお知らせに記載あり、サポートTOPページ上部に記載あり

2,楽天モバイル
TOPページもサポートページも記載なし

3,イオンデジタルワールド
TOPページもサポートページも記載なし

4,NifMo
TOPページもサポートページも記載なし

5,IIJmio
TOPページ下の大切なお知らせに記載あり

6,J:COM
TOPページに記載なし

7,BIGLOBEスマホ
TOPページもサポートページも記載なし

8,DMM mobile
TOPページに記載なし

まとめ
8社中、mineoとIIJmioの2社のみ記載があった。富士通から発表前に事前告知が
正規販売店にあったと思われるが、,販売後のサポートも格安であると不安になる。
約30万個の交換と規模が大きいので、今からでも遅くないので、未告知のサイトは
情報提供されてはいかがでしょうか。

富士通はPC部門がLenovoと統合かとニュースが最近あったが、富士通スマホ部門
も分社化されて、スマホビジネスはいずれ撤退かもしれない。ただSIMフリースマホで
おサイフケータイが使えるのは富士通とシャープがメインなので、1ユーザーとしては
選択肢があることが大切と思うのである。
 
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