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2021-05

あおぞら銀行BANK支店、ネット振込はスマホ必須に仕様変更で重大な問題点

2021年2月月末の話にさかのぼるが、あおぞら銀行BANK支店で
資金移動のためネットで振込しようとしたができなかった。振込に
はスマホで難しく複雑なアプリ設定(BANKアプリと別)が必要だった。

結果から言うとサポートに電話して小一時間かかったが無事振込
できたがここで重大な問題点を整理する。

▼重大な問題点
・ネット振込でスマホアプリ必須であること、つまり重大な仕様変更を
メールやHPで告知したのみ
→投資信託の営業郵便物はちゃんと届いてます

・今までと違いスマホが必須になる
→スマホがないとネット振込できない

・スマホアプリの文字が小さくてそもそも読みづらい

▼まとめ
誰のために何のために大きな仕様変更したのか今も不明。丁寧に
誠実に告知せずメールだけで重大な仕様変更するあおぞら銀行で
あるとわかり、メインバンクとして安心して使えるとは言えない。

そしてメールはミスメールがちょいちょいあり必要と思われないような
メールがほとんどを占める中、メール送信方針もよくわからない。
今後もメールだけで重要な仕様変更する恐れがあり要注意である。
 
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テーマ:お金の勉強 - ジャンル:株式・投資・マネー

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プロフィール

Author:405@four o five
2005年からブログ開始

2009年からインデックス投資
をスタート、つみたてNISAは
eMAXIS Slim 先進国株式を積立中

クレジットカード/タッチ決済/
コンタクトレス決済に興味あり

405@four o five

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