2017-10

サービス業の本質は料金である

通信業界だけでなくサービス業界の本質を
ズバリついた記事をご紹介します。

変化すべし。進化すべし。 for PHS-MOBILE.COM

要約するとソフトバンクとウィルコムの比較して
ここ数年の通信業のサービス競争の波に、いかに
経営してきたか、わかりやすく解説してます。

印象的な言葉
・サービス業の本質は料金である
・生き残るのは、最強の種でも、もっとも賢い(Intelligent)ものでもない。
 最も変化に適応できる種である。
・サービス競争とは料金競争となっているのが、モバイル市場の現状です。

もちろん国際電話もしかり。スカイプやグーグルボイス
やアンドロイド携帯の進化など環境が変化続けています。

本質は維持しながら、変化し続けることのバランスが
国際電話の達人でも試されていることは確かです。


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